2016年10月高等教育自学考试《企业管理概论》试题

2016年10月高等教育自学考试《企业管理概论》试题
课程代码：00144
 
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．不相关行业中的腾讯、华谊兄弟共同发布粉丝互动平台“星影联盟”，利用腾讯的社交网络平台对华谊的影视剧、明星资源和粉丝进行整合。该战略联盟属于（  B   ）
    A．后竞争联盟    B．前竞争联盟    C．竞争联盟    D．非竞争联盟
2．有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的（  A   ）
    A．环境适应性    B．整体性    C，相关性    D．  目的性
3．中石化作为我国支柱产业和基础产业的骨干企业，与台湾润泰集团签订协议出让易捷便利店等非油品领域的少部分股权。改革后中石化的国有股份经营方式为（  B   ）
    A．国家独资经营  B．国家控股经营  C．国家参股经营  D. 国有垄断经营
4．从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是（  D   ）
    A．学习型组织理论    B．权变理论
    C．机制设计理论      D．企业流程再造理论
5．某肉制品企业把“打造行业领导品牌，引领健康消费潮流”作为企业全体成员的最高理想和追求，用来激发职工的积极性和创造性。该话语应该被视为（   C  ）
    A．企业制度    B．经营管理风格  C．企业最高目标  D．企业风气
6．作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。这项基础工作指的是（   C  ）
    A．人力资源规划  B．激励    C．职务分析    D．培训
7．有人认为，在企业人员的使用中，管理人员往往会被提升到他们所不能胜任的层次上。该观点反映出的管理原理是（   A  ）
    A．彼得原理    B．帕金森定律    C．破窗效应    D．木桶原理
8．某乳吕公司将其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，  目标市场主要是20—30岁之间的都市白领。按照安索夫的观点，以上表述体现的企业经营战略要素是（  D   ）
    A．成长方向    B．竞争优势    C．协同作用    D．产品与市场领域
9．组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。提出该观点的学者是（ C  ）
    A．波特        B．安德鲁斯    C. 钱德勒      D．德鲁克
10．许多著名公司经过长期积累形成了多种能力，特别是可以通过整合多种能力获得“组织中积累性学识”。符合上述观点的战略管理理论是（   B  ）
    A．战略同盟理论    B．企业核心能力理论
    C．战略再造理论    D．竞争战略理论
11．某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的（  B   ）
    A．明星区        B．现金牛区       C．野猫区       D．瘦狗区
12．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择（  C   ）
    A．稳定型战略    B. 紧缩型战略    C．发展型战略    D．防御型战略
13．国内柴油发动机龙头企业潍柴动力投资下游产品一一整车制造项目，此举属于该企业资本流动战略中的（  A   ）
    A．纵向流动战略          B．横向流动战略
    C. 多向多样化流动战略    D．复合多样化流动战略
14．我国某轴承制造企业通过聘用外方技术人员、购买耐磨专利和使用国外成套设备等方式直接从事新产品研发，不再进行其他投入。该技术开发途径属于（   D  ）
    A．独创型技术开发        B．综合与延伸型技术开发
C．总结提高型技术开发    D. 引进型技术开发
15．将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同生产工艺方法的加工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。该种生产单位的组织形式为（  A   ）
    A．对象专业化    B．流水线生产
    C．工艺专业化    D．准时制生产
16．以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划、组织和控制的计算机管理系统，称为（  B   ）
    A．    B．Em    C．BPR    D．CRM
17．铂涛集团近期注资筹建一个专为女性提供独特体验与贴心照料的酒店品牌。该品牌服务对象为女性顾客，这说明该集团所采用的市场细分标志是（  A   ）
    A．人口因素        B. 地理区划因素
    C．购买心理因素    D．购买行为因素
18，面对可乐市场的超高人气，七喜汽水曾以一句“七喜饮料非可乐”的广告语在非可乐饮料市场获得了巨大成功。根据七喜的竞争能力状况，企业所选择的产品市场定位策略是（  A   ）
    A．避强策略      B．雷同策略    C．超强策略    D．齐头并进策略
19．反映投资回收期内单位投资每年可回收金额的财务指标是（  D   ）
    A．投资盈利率    B．流动比率    C．速动比率    D．投资回收率
20．流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是（  C   ）
    A．流程整合      B．流程分析    C．流程规范化    D．流程协调
 
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21．作为阿里巴巴集团的关联公司，支付宝的企业文化带有强烈的阿里色彩，并在此基础上孕育出自己独特的文化。以下属于支付宝制度文化的内容有（  BDE   ）
    A．公司口号：“因为信任，所以简单”
    B．公司为员工举行集体婚礼
    C．公司采用橙色的LOGO
    D．每逢节日或员工生日，公司都会问候员工
    E．公司推出一系列为员工服务的计划，如蒲公英互助计划、彩虹计划等
22．根据企业二级经营单位在行业中竞争重点的不同，可以将竞争战略分为（   CDE  ）
    A．总体战略        B．职能战略
    C．成本领先战略    D．差异化战略
    E．集中化战略
23．某技术公司近期开发推广的车辆自诊断屏蔽系统受到许多大货车司机的欢迎。在车辆安装该系统后，既可以使车辆在年检时达到排放标准，又能在平时使用中采用尾气不达标排放的方式大幅降低车辆运营成本。这说明该公司在进行技术评价时仅考虑的内容是（  AB   ）
    A．技术价值    B．经济价值
    C．社会价值    D．政治价值
    E．文化价值
24．耐用产品的质量特性可以概括为（  ABCDE   ）
    A．寿命    B．可靠性
    C．性能    D．安全性
    E．经济性
25．根据成本和费用管理的需要，可以将工业企业产品制造成本细分为（  ABC   ）
    A．直接材料    B．直接工资
    C．制造费用    D．管理费用
    E．销售费用
    
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)
26．企业总体战略：是企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。
27．市场营销组合：是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
28．知识管理：是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播和利用知识(资源)的过程。
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
31．根据竞争实力的相对差异，简述可供企业选择的竞争战略方案。
答：(1)进攻型战略方案；    (2)赶超型战略方案；
    (3)防御型战略方案：    (4)转移型战略方案。
 
32．简述PDCA循环的工作步骤。
答：(1)分析现状找出问题；    (2)分析产生问题的原因；
    (3)找出主要原因；        (4)制定计划；
    (5)按照计划组织实施；    (6)检查工作，调查效果；
    (7)总结经验，巩固成绩；  (8)遗留问题转入下一循环。
 
33．简述企业拟选择进入的目标市场应具备的条件。
答：(1)该市场有一定购买力；
        (2)该市场有一定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市场；
    (3)本企业在某些方面占有一定的优势，有能力进入该市场。
 
六、论述题(本大题共1小题，共13分)
34. 论述企业实施品牌战略与名牌战略的区别与联系。
答：(1)品牌战略与名牌战略的区别：品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所做出的长远性的谋划与方略。名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认的，达到高市场覆盖面、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性谋划与方略。
    (2)联系：品牌经营是创出名牌的前提基础，缺乏品牌经营，就谈不上创出名牌。名牌是品牌经营的结果与目标，实施名牌战略是实施品牌战略的继续和发展。名牌战略与品牌战略的共同目标是使企业已经出名的品牌在更大市场范围内出名，成为影响更大、等级更高的名牌。
 
七、案例分析题(本大题共1小题，共15分)
35．案例背景：
得益于知识经济与网络技术的不断发展，思科于2001年成为当时全球市值最高的公司。随后几年，思科不断并购，公司规模持续扩大。为了应对规模扩张带来的“大企业病”，思科采取扁平化组织结构，并精心设计了由不同部门的管理者组成的委员会系统。然而，委员会系统决策迟缓，反而增加了管理成本。为了顺应经济全球化的浪潮，并应对来自惠普、华为等企业的激烈竞争，思科再次启动组织变革，削减部分产品部门，精简组织结构。
问题：
 (1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。
 (2)结合案例，说明企业组织变革的方向。
答：(1)影响组织变革的外部动因：知识经济、信息技术革命、经济全球化。内部动因：企业战略变化、企业规模扩大、组织结构自身缺陷。
    (2)组织变革方向有扁平化、网络化、柔性化。