湖南商学院自考会展管理的考核内容与考核目标

第一章 会议概述

一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解会议的起源，掌握会议的概念和特征，把握会议的构成要素，能从宏观和微观角度分析会议要素，熟练掌握会议的功能与作用，能简练地对一个会议进行功能、作用总结。
二、考核知识点
1.会议的概念
2.会议的要素
3.会议的功能与作用
三、考核要求
1.识记：会议的概念、要素
2.理解：会议的功能作用

第二章 会议类型

一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解会议的类型，并能据此对会议进行分类，了解各类会议的流程，熟悉掌握各类会议的作用和特点。
二、考核知识点
1.会议的类型
2.各类会议的特点
3.一般会议的流程
三、考核要求
1.识记：会议的特点
2.理解：会议的类型
3.应用：会议的流程

第三章 会议策划

一、学习目的与要求
    通过本章学习，掌握会议策划的概念与要素、会议策划的方法、原则和内容，了解会议策划书的制定，以及会议策划中应该注意的一些问题，能试写出一份简短的会议策划书。
二、考核知识点
1.会议策划的概述
2.会议策划的内容
3.会议策划书的制订
三、考核要求
（一）会议策划的概述
识记：（1）会议策划的概念
     （2）会议策划的要素
理解：（1）会议策划的意义
     （2）会议策划的原则
（二）会议策划的内容
识记：（1）会议策划的各项内容
理解：（1）会议策划的各项内容的作用
     （2）会议策划的各项内容的要求
（三）会议策划书的制订
识记：（1）会议策划书的内容
理解：（1）会议策划书的作用
（2）会议策划书的种类
应用：（1）会议策划书的写法

第四章 会议中心

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议中心的概念，把握会议的构成要素，能从宏观和微观角度分析会议要素，了解会议的功能与作用，能简练地对一个会议进行功能、作用总结。
二、考核知识点
1.会议中心的概述
2.我国会议中心的发展现状
3.我国会议中心的发展趋势
三、考核要求
1.识记：会议的作用与特点
2.理解：会议的类型
3.应用：会议的流程
（一）会议中心的概述
识记：（1）会议中心的概念
理解：（1）会议中心的分类
（2）会议中心的功能
（3）会议中心的作用
（二）我国会议中心的发展现状
了解：（1）我国各个地区会议中的分布情况
（三）我国会议中心的发展趋势
了解：（1）我国会议中心的未来发展趋势

第五章 会议营销

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议营销的概念，了解会议营销的原则、特点和形式，了解会议营销的流程，感悟到如何促使会议营销良性发展，懂得会议营销的宣传，认识会议营销中注意问题。
二、考核知识点
1.会议营销的概念
2.会议营销的原则、特点和形式
3.会议营销的手段
4.会议营销的操作流程
5.会议营销的宣传
6.会议营销应注意的问题
三、考核要求
（一）会议营销的概念
识记：（1）三大营销的概念
（2）会议营销与后会议营销的概念
      理解：（1）会议营销的内容
（二）会议营销的原则、特点和形式
识记：（1）会议营销的原则
（2）会议营销的特点
（3）会议营销的形式
（三）会议营销手段
识记：（1）关系营销的概念
     （2）进行服务营销的概念
     （3）进行会议网络营销的概念
     （4）进行人员推销的概念
     （5）进行电话销售的概念
理解：（1）关系营销的内容
     （2）进行服务营销的内容
     （3）进行会议网络营销的内容
     （4）进行人员推销的内容
     （5）进行电话销售的内容
（四）会议营销的操作流程
识记：（1）流程梗概
理解：（1）会前营销管理的内容
（2）会中营销管理的内容
           （3）会后营销管理的内容
（五）会议营销的宣传
识记：（1）会议营销宣传概述
理解：（1）宣传的步骤
           （2）宣传中应注意的问题
（六）会议营销注意的问题
理解：（1）会前注意事项内容
           （2）会中注意事项内容
           （3）会后注意事项内容
（4）其他注意事项

第六章 会议邀请与接待

一、学习目的与要求
通过本章学习，通过本章学习，掌握会议通知与邀请的概念与要素，掌握会议通知与邀请函的制作方法，了解主办方如何完成会议工作的第一步工作。
二、考核知识点
1.会议通知与邀请
2.与会人员的编排
3.会议证件管理
4.会议接待与迎送
三、考核要求
（一）会议通知与邀请
识记：（1）会议通知的内容
（2）会议通知与邀请的作用
（3）会议通知与邀请的种类
应用：会议通知与邀请的书写
（二）与会人员的编排
识记：（1）与会人员编排的作用
理解：（1）编排的方法
（2）分组要注意的几个问题
（三）会议证件管理
识记：（1）会议证件的种类
（2）会议证件的作用
           （3）会议证件的格式
（4）会议证件的样式
理解：（1）会议证件征集制作的几点注意事项

（四）会议接待与迎送
识记：（1）会议接待的作用
     （2）会议接待工作原则
     （3）收集与会者的情况
理解：（1）拟定接待方案
           （2）落实接待事项
（3）接站与导引
（4）会议返离工作

第七章 会场的选定和布置

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会场选定和布置的方法、原则和内容，了解会场地点的选定以及会场内部的布置，了解会场装饰方法。
二、考核知识点
1.会场的选定
2.会场的布置
3.会议的座次安排
4.会场设施与用品的布置
三、考核要求
（一）会场的选定
理解：（1）选好会场的意义
（2）如何进行会场的选定
（二）会场布置
识记：（1）会展布置的意义
（2）会场装饰的作用
（3）会场装饰的主要内容
（4）座位标志
理解：（1）座位标识的种类和具体标识方式
（2）座位标识要注意的问题
（三）会议的座次安排
理解：（1）会场座位格局设计和安排的注意问题
（2）座区划分与座位排列
（四）会场设备与物品的布置
理解：（1）会议设备和用品的内容
     （2）会议用品和设施的种类
           （3）准备会议用品与设备的要求
（4）主席台布置的内容

第八章 会议现场管理

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议报到与注册的内容，掌握会议突发事件的类型、预防和应对措施，熟悉会议报到现场的安排内容，了解仪式和典礼的程序，了解会议主持的方法，能够撰写会议风险预案。
二、考核知识点
1.报到与注册
2.仪式与典礼
3.茶歇与宴会
4.会议的主持
5.会议风险预案
三、考核要求
（一）报到与注册
理解：（1）报到的内容
（2）报到现场安排
           （3）报到应注意的事项
           （4）注册的内容
           （5）注册应注意的事项
（二）仪式与典礼
识记：（1）仪式的程序
（2）典礼的内容
（3）典礼应注意的问题
（三）茶歇与宴会
识记：（1）茶歇的准备
（2）宴会的概念
（3）会议宴会接待准备
（四）会议的主持
理解：（1）会议主持人应注意的问题
（2）会议主持人开场白的内容
（3）会议主持的方法
（五）会议风险预案
识记：（1）会议突发事件的类型
（2）会议突发事件的预防
（3）会议突发事件的应对措施
（4）处置突发事件的基本要求
      理解：（1）会议风险的内容
           （2）会议风险消减措施
           （3）会议风险应急措施
           （4）会议风险应急处置预案工作人员任务分工

第九章 会议服务管理

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议服务的概念与内容，会议现场服务的主要任务和相关注意事项，掌握会议生活服务的主要内容，熟悉如何对会议现场进行服务。
二、考核知识点
1.会议服务概述
2.会议现场服务
3.会议生活服务
4.会议其他服务
三、考核要求
（一）会议服务概述
识记：（1）会议服务的概念
（2）会议服务的作用
     （3）会议服务的要求
（二）会议现场服务
识记：会议现场服务应注意的问题
理解：（1）会前服务的内容
（2）入场服务的内容
（3）现场咨询服务
（4）会中服务的内容
（5）会后服务的内容
           （6）应注意的问题
（三）会议生活服务
理解：（1）住宿安排的的工作
（2）餐饮活动的种类
（3）会议餐饮的基本要求
（4）会议餐饮的具体方案安排工作
（5）会议餐饮安排中应注意的问题
（6）会议旅游内容的选择
（7）会议娱乐内容的选择
           （8）会议交通服务
（四）会议其他服务
理解：（1）会议值班服务的内容
           （2）会议安保服务
           （3）其他会议服务
          

第十章 会议财务管理

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议财务管理的内容，会议制定财务目标的目的，会议预算的制定原则和方法，会议成本的控制方法和过程，了解会议融资的渠道。
二、考核知识点
1.会议财务管理的概念
2.会议财务目标的制订
3.会议财务预算的制订
4.会议成本控制
    5.会议的融资与广告投入
三、考核要求
（一）会议财务管理的概念
识记：（1）会议财务管理的概念
（2）会议财务管理的内容
（二）会议财务目标的制订
理解：（1）从人事管理到战略人力资源管理
（三）会议财务预算的制订
识记：（1）预算的含义
（2）预算的类型
（3）会议财务预算的相关部门
（4）预算的原则和方法
（5）编制会议预算的作用
（6）会议经费预测的步骤和方法
（四）会议成本控制
理解：（1）会议筹备期间的成本控制
（2）会议举行期间的成本控制
（3）成本控制的方法和过程
（五）会议的融资与广告投入
识记：（1）会议融资的方法
（2）会议广告的投入

第十一章 会议信息管理

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议记录的内容，会议记录的格式，会议简报的格式，能够编写会议简报，了解会议新闻的种类及作用。
二、考核知识点
1.会议工作的记录
2.专业观众信息的收集
3.会议简报的编写
4.会议新闻的报道
三、考核要求
（一）会议工作的记录
识记：（1）会议记录的概念
           （2）会议记录的内容
（3）会议记录的作用
（4）会议记录的方法
（5）会议记录的基本格式
           （6）会议记录的重点
（7）会议记录的注意事项
（8）整理会议记录的原则
（二）专业观众信息的收集
识记：（1）专业观众信息收集的方式
（三）会议简报的编写
识记：（1）会议简报的概念
           （2）会议简报的特点
（3）会议简报编写的注意事项
（4）会议简报的格式
（四）会议新闻的报道
识记：（1）会议新闻的含义
（2）会议新闻的分类
           （3）会议新闻的作用
           （4）会议新闻稿的写作格式
           （5）会议新闻稿的写作技巧

第十二章 会议评估与会后总结

一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握会议评估的基本内容，会议评估的原则，会议评估报告的程序并能写出一份评估报告，了解会议工作总结的内容。

二、考核知识点
1.会议评估的含义和内容
2.会议评估的意义和原则
3.会议评估的方法和程序
4.会议评估报告和会议评估表
5.会议工作总结
三、考核要求
（一）会议评估的含义和内容
识记：（1）会议评估的含义
           （2）会议评估的内容
（二）会议评估的意义和原则
识记：（1）会议评估的意义
     （2）会议评估的原则
（三）会议评估的方法和程序
识记：（1）会议评估的方法
           （2）会议评估的参与者
           （3）会议评估的程序
（四）会议评估报告和会议评估表
识记：（1）会议评估报告的格式
           （2）会议评估报告的写法
           （3）会议评估表的内容
（五）会议工作总结
识记：（1）会议工作总结的含义
           （2）会议工作总结的目的
           （3）会议会议工作总结要考虑的方面
           （4）会议总结的种类
           （5）会议总结的格式