湖南商学院自考：什么是市场营销？

1、什么叫市场营销？

答：市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

2、不同需求状况下，市场营销管理的任务是什么？并联系实际说明。

答：根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。

（一）负需求：负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶。甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。（如躁音、废水、废气，排污）

（二）无需求：无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

通常情况下，市场对下列产品无需求：

（1）人们一般认为无价值的废旧物资；

（2）人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；

（3）新产品或消费者平常不熟悉的物品等。

（三）潜伏需求：潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

（四）下降需求：下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

（五）不规则需求：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

（六）充分需求：充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。这是企业最理想的一种需求状况。但是，在动态市场上，消费者的偏好会不断变化，竞争也会日益激烈。

（七）过量需求：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

（八）有害需求：有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。